Ovládajte svoje emócie v kancelárii
Veľká dávka emócií
Máte chuť násilne odmietnuť žiadosť od svojho šéfa? Máte ohromnú túžbu utiecť tesne pred dôležitým stretnutím, kričať od šťastia pri správach o povýšení alebo sa rozplakať pri čítaní záverov vašej koncoročnej správy? Váš profesionálny život sa skladá z emócií a stresu. Ešte lepšie je, že tieto emócie sú neoddeliteľnou súčasťou každého organizačného života. Podstatné však zostáva naučiť sa ich skrotiť, aby lepšie komunikovali, a preto sa pokojne prispôsobiť rôznym situáciám. Psychológovia uvádzajú dva základné princípy: v prvom rade, aby ste zvládli svoje emócie, musíte ich vedieť rozpoznať. Poznáte napríklad situácie, ktoré môžu zmeniť vašu náladu? Ide o to, urobiť prácu introspekcie zameranú na ich predpovedanie a potom byť schopný udržať sa v sebe. Je tiež dôležité vziať do úvahy emocionálny stav ostatných. Nahnevaný kolega, vystresovaný šéf ... nie je dôvod začať dialóg, riskujúc, že bude konfliktný!
Ako sa správať podľa situácie
V určitých situáciách a tvárou v tvár určitým emóciám je často ťažké zostať pokojný alebo sa udržať v rukách. Aký postoj zaujať voči kolegom a nadriadeným?
V prípade hnevu: Hádate sa s kolegami na stretnutí a jeden z nich vás otvorene napadne o kvalite vašej práce alebo o osobnejších témach. Považujete jeho postoj za neopodstatnený. Výsledok? Silná agresia, slzy a nepríjemné poznámky. Nech je vojna!
Ako sa správať: nehrajte jeho hru. V hre je vaša povesť! Najlepším spôsobom boja proti svojmu súperovi zostáva pokoj a bezpečnosť. „Ale prečo tak reaguješ? Nemyslíš si, že preháňaš? "
V prípade paniky: váš šéf zrazu predložil termín práce. Výsledok: v tejto núdzovej situácii prepadáte panike a cítite sa úplne odzbrojení. Alebo, ešte horšie, začnete porazení a predstavujete si to najhoršie ...
Postoj k adopcii: nevzdávaj sa! Zachovajte pokoj a hlavne sa nevzdávajte (samozrejme v rámci možností ...). Za týmto účelom zvážte veci v bezpečnej vzdialenosti a zorganizujte si prácu podľa priorít. Ak pracujete ako tím, požiadajte kolegov o pomoc pri menších úlohách a získaní drahocenného času. Môžete tiež skúsiť požiadať šéfa o predĺženie. Najdôležitejšou vecou nie je prejaviť paniku, ale ukázať svojmu nadriadenému, že reagujete dobre v čase najväčšej naliehavosti.
V prípade hanby: Ste väčšinou zdržanlivý, máte tendenciu sa červenať pri najmenšej príležitosti a doslova sa paralyzujete na verejnosti. Dnes ste na rade: musíte predstaviť nový projekt, na ktorý ste tak hrdí. Začnete rozprávať, všetky oči sú na vás a ... tu strácate niť, váš hlas sa začína chvieť ... skrátka je to poníženie!
Ako sa správať: Zostať pokojný je jednoduchšie, ako sa zdá! Ak máte pocit, že strácate kontrolu, najlepšie urobíte, ak o svojich rozpakoch informujete verejnosť. Vaša úprimnosť ho zasiahne. Počas svojho prejavu sa snažte zo všetkých síl nadviazať skutočný dialóg s prítomnými. Nechajte ich položiť vám otázky, takže budete môcť vytvoriť uvoľnenú atmosféru a môžete si nájsť čas na získanie pokoja. Zamyslite sa aj nad cvičením. Prečítajte si poznámky, naučte sa pár úvodných fráz a vyčistite si hrdlo.
V prípade smútku: koncoročný rozpočet vás, úprimne povedané, nešetril? A vy, ktorí ste si mysleli, že vašu prácu oceňuje váš šéf! Nemal však žiadne výhrady voči týmto postrehom, ktoré vás veľmi rozčuľovali ...
Správna vec: cítite sa sklamaní a frustrovaní, je to normálne. Nevrhajte však slzy do očí, len čo prejdete dverami jeho kancelárie alebo pred kolegami. Ak sa jednoducho nemôžete držať bokom, na chvíľu sa izolujte. Najdôležitejšie je nenechať situáciu eskalovať: porozprávajte sa so svojim nadriadeným, vyjadrte svoj uhol pohľadu na vec (bez toho, aby ste boli agresívni) a rozhodnite sa zmeniť veci tým, že mu ukážete, že sa mýlil.
V prípade intenzívnej radosti: konečne je tu propagácia, na ktorú ste tak dlho čakali! Máte veľkú radosť. Vybuchnete šťastím, chcete sa smiať, spievať a zdieľať svoje emócie s kolegami.
Správna vec: Aj keď ste výbuchmi radosti, ovládajte sa, ako sa dá. V prvom rade so svojim šéfom. Byť na Mesiaci pri správach, že sa vám splnilo želanie, by sa dalo interpretovať ako nedostatok dôvery v seba samého, ako by ste to takmer nedokázali ... Aj pred svojimi kolegami sa vyhnite preháňaniu. Po prvé, pretože to mohlo byť vnímané ako znak domnienky. A tiež preto, že niektorí kolegovia nemusia oceniť túto externalizáciu vášho šťastia, pretože mali menej šťastia ako vy ...
Rady pre manažérov
Situácia sa nemusí nevyhnutne zmeniť, ak vediete tím. Dávať smernice znamená aj zvládať nálady podriadených. Hnev, sťažnosti, strach ... často ide o negatívne nálady. Ako potom reagovať? To závisí od povahy vzťahov, ktoré chcete nadviazať. Niektorí ľudia sú spontánni, prejavujú svoje emócie transparentne, iní sa rozhodnú viac sa ovládať.Vedúci musí vždy spochybňovať reakcie členov svojho tímu. Prečo táto horkosť, táto agresia alebo táto apatia? Potom by bolo lepšie tieto emócie neignorovať, ale naopak, klásť si otázky.
Ďalšie spôsoby, ako udržať kontrolu
Na lepšie zvládnutie emócií v kancelárii môžete použiť aj iné techniky. Ak cítite istú dávku agresivity, veľa stresu a máte tendenciu byť príliš impulzívny, myslite na relaxáciu. Samotné alebo skupinové sedenie je o učení sa pokojne dýchať a odstrániť napätie. A pokiaľ sa vám niektoré situácie zdajú skutočne neprekonateľné, neváhajte sa obrátiť na odborníka alebo dokonca začať so psychoterapiou.
