Mobbing: čo to znamená a ako porozumieť tomu, ak ste obeťou
Mobbing je anglické slovo, ktoré vstúpilo do bežného jazyka a definuje sériu agresívneho a nesprávneho správania sa k pracovníkovi. Obete sa dostávajú do stavu „psychického teroru“, ktorý môže mať vážne dôsledky na ich psycho-fyzické zdravie. V tomto článku analyzujeme rôzne deklinácie tohto javu a možné riešenia. Medzitým sa začnite starať o svoju pohodu cvičením cvičení všímavosti, ktoré nájdete vo videu.
Čo je šikanovanie
Mobbing (alebo mobbing) je anglický výraz, ktorý pochádza zo slovesa mob, to znamená obťažovať, obťažovať a je definíciou zapísanou v zdravom zmysle, ktorá označuje súbor agresívnych, zastrašujúcich a ponižujúcich spôsobov správania a praktík, ktoré sú adresované slovo mobbing, aj keď sa používa predovšetkým v oblasti pracovnej psychológie, môže zahŕňať aj ďalšie odvetvia, vrátane rodinného.
Tento výraz vymyslel etológ Konrad Lorenz v súvislosti so skupinami zvierat, ktoré prevládali nad ich blížnymi, ale potom definíciu prevzal lekár Paul Heinemann, ktorý ju spájal so šikanou. Nakoniec ho použil švédsky psychológ Heinz Leymann, ktorý ho v 80. rokoch 20. storočia spojil s profesionálnou sférou a označil ho za „nepriateľskú, neetickú komunikáciu, smerovanú systematickým spôsobom jedným alebo viacerými jednotlivcami, spravidla proti jedincovi. . "
Čo to znamená byť obeťou mobbingu
Mobbing je skutočné psychologické násilie (ktoré môže v ojedinelých závažných prípadoch prerásť aj do „fyzickej agresie) voči subjektu, ktorý je v stave mentálnej podriadenosti. Často ho úmyselne vykonáva jeden alebo viacerí jednotlivci. Vo väčšine prípadov ide o spôsoby v ktorých je šikanovanie vyjadrené, sú:
- mrzutosť
- marginalizácia
- degradácia práce
- ponižovania
- slovné urážky a útoky
- zadanie prehnaného množstva úloh
- izolácia od kolegov
- nevhodné prevody
- vylúčenie z niektorých pozícií
- odmietnutie poskytnúť dovolenku alebo prázdniny
To sú len niektoré zo spôsobov, ktoré môžu pracovníkovi ublížiť a často sa, bohužiaľ, šikana nehlási zo strachu pred možnou odvetou.
Cieľom mobbingu je prinútiť obeť, aby spontánne odchádzala v silnom pocite viny a v situácii veľkého psychického stresu: Na tento účel je v skutočnosti vyvíjaný rad tlakov. šikanovanie je nadradené, všeobecne povedané o bossingu alebo vertikálnom šikanovaní.
Rôzne druhy šikanovania
Keď je šikanovanie vyjadrené v školskom kontexte, nazýva sa to šikanovanie, zatiaľ čo v ozbrojených silách šikanovania sa však môže vyskytnúť aj v rodinnom prostredí. Na pracovisku sa spravidla delí na:
- Bočný mobbing. Stáva sa to vtedy, keď sa kolegovia mobbovaného pracovníka namiesto obrany obrátia na šéfa.
- Bossingová, alebo vertikálna (hierarchická) šikana. V tomto prípade je to šéf (alebo v každom prípade nadriadený), ktorý obťažuje pracovníka využívaním jeho privilegovaného postavenia.
- Peer mobbing alebo horizontálny mobbing. Keď sú to kolegovia, ktorí šikanujú, izolujú a vylučujú človeka a správajú sa ako svorka.
- Spodný mobbing. Obeť je používaná ako obetný baránok a je predmetom ťažkých neoprávnených trestov.
- Strategický mobbing. Keď sú útoky zamerané na prepustenie pracovníka, aby si namiesto neho najal iného.
Tému profesionálnej šikany predstavil v Taliansku psychológ Harald Ege, ktorý ako prvý vyvinul metódu založenú na rozpoznávaní otravných praktík na pracovisku, takzvanú „Egeovu metódu“ v siedmich bodoch.
© GettyImages
Dôsledky šikanovania na zdraví
Šikana môže mať vážne dôsledky na zdravie ľudí. Tí, ktorí ňou trpia, prežívajú situáciu silného psychického tlaku, ktorý môže viesť aj k skutočnej posttraumatickej stresovej poruche. Príznaky vo všeobecnosti sú:
- Nespavosť a poruchy spánku
- Záchvaty paniky a silná úzkosť
- Chvenie, pulzovanie, nadmerné potenie
- Neuróza
- Bolesti hlavy
- Poruchy gastrointestinálneho traktu
- Dýchacie ťažkosti
- Depresia
- Dermatitída a psychosomatické poruchy
V Taliansku je šikana sociálnym javom, ktorý má často dramatické dôsledky. Dokonca aj ministerstvo vnútra bolo obvinené z porušenia článku 2087 nášho občianskeho zákonníka za to, že jednému z jeho zamestnancov spôsobil takú vážnu škodu, že zomrel na následky choroby, ktorá vznikla v súvislosti so šikanovaním.
Legislatíva o šikanovaní
Aj keď neexistuje žiadny skutočný zákon proti šikanovaniu, ochrana pracovníka pred akýmkoľvek znevažujúcim správaním je obsiahnutá v „článku 2087 občianskeho zákonníka“. Tento článok ukladá zamestnávateľovi povinnosť zaručiť „profesionálne zamestnanie, ktoré prebieha bezpečne. V tomto zmysle môžu obete mobbingu žalovať spoločnosť právnymi krokmi zameranými na preukázanie porušenia pravidiel týkajúcich sa pracovnej zmluvy.
Rozhodnutím z roku 2015 kasačný súd oficiálne uznal prítomnosť siedmich konkrétnych parametrov, v prítomnosti ktorých môžeme hovoriť o mobbingu. Oni sú:
- pokračovanie systematického obťažovania na pracovisku
- opakovanie a multiplicita týchto ponižujúcich spôsobov správania
- podmienka izolácie a frustrácie pracovníka
- časté premiestňovanie a degradácia
- podmienka evidentného rozdielu medzi mobbovanými a vykorisťovateľmi
- prítomnosť následkov na zdravie pracovníka, ako sú psychosomatické prejavy, úzkosť alebo depresívne stavy
- premyslené agresívne správanie
Dôsledky šikanovania na spoločnosť
Fenomén mobbingu, ktorý má v Taliansku veľmi znepokojivý sociálny význam, má vážne dôsledky nielen na spoločnosť, ale aj na celú spoločnosť. Obeť, pričom si už nebude môcť plniť svoje povinnosti. Početné štúdie ukázali, že pokles účinnosti dosahuje dokonca 80%.
Okrem toho osoba, ktorá je obeťou šikanovania, často chýba zo zdravotných dôvodov s ekonomickými následkami, pretože na splnenie svojich úloh bude musieť najať niekoho iného. Ďalším aspektom, ktorý je potrebné zvážiť, sú dôsledky pre spoločnosť: čím viac mobbingu, narastá počet zdravotne postihnutých, preddôchodcov alebo jednotlivcov závislých od Národnej zdravotnej služby.
Rozdiel medzi mobbingom a namáhaním
Pojem namáhanie sa vzťahuje na „preháňanie určitého stresového správania na úkor pracovníkov. Ide o opakovanú situáciu psychického tlaku, ktorá poškodzuje kvalitu života tých, ktorí ho trpia. Aby sme definovali namáhanie, toto agresívne a zneužívajúce správanie. Nesmú to byť izolované epizódy, ale musia trvať určitý čas. Poznať rozdiel medzi šikanovaním a namáhaním je dôležité, pretože žaloby podané proti spoločnosti, ktorá je považovaná za zodpovednú za šikanu, sa často riešia na úkor obete ako sudcu. nezisťuje prítomnosť všetkých týchto náležitostí potrebných na jeho zistenie.
Namáhanie možno definovať ako stav na polceste medzi šikanovaním a silným pracovným stresom, avšak škody a dôsledky, ktoré spôsobuje na sebavedomí pracovníkov, sú značné. Je preto tiež možné podniknúť právne kroky na ochranu pred namáhaním., Ale musíte vždy to môžeš dokázať.
Čo robiť, ak ste obeťou šikanovania
Ak sa domnievate, že ste sa stali obeťou šikanovania, zákon poskytuje rôzne metódy, ale všetky sú založené na začatí súdneho konania proti zamestnávateľovi alebo osobám, ktoré poškodzujú jeho bezpečnosť. Ak sudca zistí obťažovanie a psychickú ujmu, budete mať nárok na morálnu a ekonomickú náhradu.
Môžete sa obrátiť na organizácie na ochranu pracovníkov a v najhoršom prípade pristúpiť k výpovedi zo spravodlivého dôvodu.
Na to, aby zákon uznal pravdivosť našich obvinení, však musíme predložiť podporné dôkazy. Spôsob, ako to urobiť, nie je taký jednoduchý, pretože je potrebné priniesť významné dôkazy aj svedectvá. Všeobecne sa preto odporúča sledovať všetky výmeny e -mailov alebo telefónne hovory.
